Www.Vinils-Tuning.Ru » 05 авг 2017, 12:38
Не стану спорить, по поводу гидов с Вами согласна. Только я говорила не о них, а о гестрелейшн. Гиды - это принимающая сторона, они не являются сотрудниками отеля, я до конца не пойму их связи с отелем. но то, что они не подчиняются там никому - это ясно по их поведению. думаю, принимающая сторона просто заключает контракт с отелем на обслуживание, на привоз-увоз туристов и т.п. А гестрелейшен - это уже служба самого отеля, они подчиняются генеральному менеджеру, и в случае чего (жалобы, например) рискуют своим рабочим местом. Поэтому они и стараются, чтобы жалоб не было, помогают во всем, стараются, чтобы туристам было комфортно. Гидам же наплевать на вас, если вы не купили у него экскурсии. Лично я к ним и не обращаюсь после обязательной встречи на второй день отдыха, а на встречу иду лишь потому, что нужно быть в списке уезжающих обратно автобусом туроператора. Впрочем, даже это необязательно, если можно взять, например, такси, а о возможном переносе рейса следить по интернету. А раз гиды не относятся к отелю, то они и могут плести всякую чушь, вешая дезу на уши доверчивых туристов. Наш, например, угрожал всем тюрьмой, кто выйдет за территорию отеля без штампа в ваучере, и пугал разными ужасами тех, кто планирует покупать экскурсии не у него. Он же понимает - все равно мы приедем сюда отдыхать, а он если не в этом, так в другом отеле будет, мне кажется, там у них все куплено давно, чужих людей том же Одеоне нет. Что толку, что народ жалуется на Топхотелс на гида - он как работал, так и работает, привозит туристов и вешает им лапшу. Гестрелейшн не станет так поступать, она - лицо отеля, и должна поддерживать имидж, ведь обмани меня - я расскажу об этом знакомым. напишу на форуме или отправлю сообщение менеджеру ( это пример). Оно ей надо?